服務宗旨
在市場經濟中，我們講一流的銷售是賣理念，二流的銷售是賣服務，三流的銷售才是賣產品。所以無論是產品還是銷售還是服務銷售，一個企業如果能夠銷售他的理念，那他一定是無數企業敬仰的對象，而在產品的銷售中，理念的營銷就顯得更加的突出和重要，它是指企業用自己的一整套服務理念來規范服務人員的思想和引導顧客對服務的期望……
在市場經濟條件下, 我公司制定并實施了“質量生命工程”和“交鑰匙服務工程”, 做出了對用戶質量保證的承諾，在國內外客戶中贏得了非常高的信譽,工廠現擁有比較充分的技術儲備, 產品正以全新的面貌、更好的質量, 提供給國內外用戶。 隨著國內外市場形勢的要求, 為了用戶和第三方認定我公司質量保證能力, 于09年制定了企業的質量手冊, 完善了質量體系的程序文件,優化了質量活動的作業文件。
一、確定質量管理方針和目標
（1）堅持科技領先, 質量振興企業的經營思想;
（2）堅持將追求一流的質量作為全員的工作目標;
（3）堅持在市場導向下不斷地進行質量改進, 為用戶提供優良產品和服務;
（4）產品質量達到國際標準，充分滿足用戶的期望;
（5）開展用戶滿意服務, 實施兩個工程, 即"質量生命工程"和"交鑰匙服務工程"。
二、深入開展質量培訓教育
（1）為深入開展建設"質量生命工程"活動, 著力進行三個觀念轉變的教育,即: 市場觀念、廣義質量觀念、用戶滿意觀念;不斷提高員工的質量管理知識和管理水平；
（2）對中層以上干部、工程技術人員、高層管理人員、營銷人員進行綜合質量觀念的培訓, 使全體管理干部都能在市場經濟條件下適應兩個根本轉變, 樹立新的質量概念。
（3）有計劃的進行質量成本管理、質量檢驗方法、質量控制手段、質量改進的程序與方法等基本質量管理，工具的應用培訓。
三、編制產品質量保證計劃
為保證滿足產品合同或特定的要求, 對定單產品編制產品質量保證計劃, 對其質量形成過程、運作方式和步驟實施全面控制。
四、質量控制的主要內容
（1）設計程序的質量控制
設計開發的質量是形成產品質量的首要環節, 為確保產品質量和適用性進行方案論證, 對概念質量的轉換和規范質量的構成實施嚴格的控制；
（2）工藝方案質量控制；
（3）制造過程質量控制；
（4）檢驗測量和實驗設備控制；
（5）采購和外協質量控制；
（6）生產現場對操作人員執行工藝紀律進行自查和工序檢查；
（7）產品檢驗控制；
（8）產品裝箱質量必須符合圖紙要求和裝箱技術標準, 操作者和檢驗人員必須在裝箱記錄單上簽章,以保證裝箱質量。